上汽大众斯柯达昊锐维修服务体验差及要求索赔电瓶 未解决

一、维修体验差 2019.10.1我的车昊锐发生事故对方全责，当即4S店来电让我把车送过去，我到店后却说国庆7天定不了损，配件也到不了，让我把车开回去。2019.10.7再次把车送到4S店，4S店告诉我定损的时候我不用到场，我要求定损后告诉我更换的配件清单，但之后4S没有告知我。2019.10.8我去电咨询，工作人员表示不清楚是否定损。后来是我自己到4S店去看了清单。2019.10.12上午4S店通知我可以提车，当天中午去提车发现右前轮毂和右前叶子板油漆没有做（2019.10.1理赔员现场查勘这两块油漆照片已拍），和工作人员沟通后（过程态度不友好）同意补做，但表示责任不在他们，是定损的时候没有定进去，现在补做他们亏大了。2019.10.14上午我去电咨询提车，4S店表示可以，但轮胎没有装上，和我约定下午提车。下午2：30到4S店发现轮胎还没装上，询问后4S店表示已经提交上去，维修部太忙没装他们也没办法，而且和我约好是下午提车，现在才2点多而已。等待中我检查车子其他已更换的部件，发现行车电脑提示前引擎盖没有合上（实际是合上的），当即指着行车电脑问一旁的工作人员，工作人员却反问我到底从哪里看出来引擎盖没有合上（我无语）。在我再三催促下，约1个多小时后有维修人员来安装轮胎和处理引擎盖故障，检查后发现引擎盖故障是在装前保时忘记插线束，插上后故障消除。但是维修过程中师傅说“怪不得这车雨刮器不工作”（引擎盖不合上雨刮器是不工作的）。我和4S店理论：“既然你们知道了雨刮器有故障，为什么不告知我，那天天是下雨的，要是我没有发现开走了，因雨刮器不工作导致事故你们负责？”但4S店不予回复。轮胎安装完毕后我发现轮毂新做油漆中掺杂着很多杂质，对于此事4S店也不予回复。提车检查后还发现2个问题：1、做油漆时没有做好成品保护，喷漆周围部件有一层漆飘上去了。2、后备箱取过备胎物品没有复位。 二、索赔电瓶 自2013年7月购车后一直存在启停系统工作不正常的问题，夏天还比较正常，春、秋、冬三个季节基本不工作。曾多次与4S店交涉，最终回复可能是电瓶原因引起，但是该车电瓶价格比较昂贵，4S店里又没有现货不能更换，4S店要求我自己出钱更换电瓶我没有同意。4年后电瓶坏了，此时电瓶已过保，我在维修店更换了新电瓶，从此启停系统工作正常了，之后我向4S店索赔过电瓶，但4S店以过保为由，不予索赔。