投诉北汽威旺厂家 未解决

本人于2017年6月购买北汽威旺S50，行驶40000公里，在2019年7月21日早上打火时，发现车辆仪表盘上故障灯全部闪烁。而无法启动。所以功能丧失，导致车辆瘫痪。于当天中午拖往当地4S店进行维修，检测结果为（无钥匙进入系统模块坏，）而因厂家缺货导致车辆无法维修。经过多次的沟通和协商在2019年8月28日厂家配件到。但是安装上还是无法解决车辆问题。车子没有的到任何改善，最后4S店就回答我说，这不在他们的能力范围内，叫我和厂家联系沟通，我厂家电话打了很多次，但没有得到任何回复。到今天车子瘫痪有40天左右。就想请他们给个有效的回复。