上海浦东新区居家桥路宝马4S店 未解决

18年9月28日购买的车辆，19年3月21日发生质量问题，车无法启动。维修超过35天。根据3包法可以退换车。每个人名下只能有一个新能源资质，4S店必须把之前的新能源资质去掉，才能申请新车。4S店在还没去重的情况下就让本人重新先付了首付和车险，告知当天提车。2天后又说不行，因为他们未提出申请撤销本人之前那辆车的新能源名额，需要重新审核。时间需要2个月，这样的步骤是完全错误的。等于本人提前付了首付，和多付了近2个月的车险。且全程无任何道歉。之后本人亲自去平安退车保险，竟然还发现，4S店帮本人购买的车险，提供的车架号都是错误的，正确的车架号是LBVHY110XKMN43171，4S店买成了LBVKY110XKMN43171.(详见图片） 等于这是一份无效保险，还是本人退保才发现的，万一出险，完全无法赔付，对于此次失误，4S店也无任何道歉，全程各种推脱，本人多次拨打了宝马400电话之后，也未接到上海浦东新区居家桥路宝马店相应人员的任何回复和事后解决办法，这家4S店各种操作失误严重失当，最重要对于错误，无任何态度和处理，本人希望曝光并通过汽车消费网，尽快解决此次事件。并对于他们的失误给出道歉和解决的办法。