退换车 未解决

车辆出现质量问题，维修超过35天、根据国家3包法符合换车标准。由于是新能源车，重新换的新车需要新能源桩重新审核，4S店在新能源资质审核还未进行的情况下，就让本人先付了首付和车辆的各类保险。购买完成后告知，提车上牌可能需要2个月。此项步骤是完全错误的，不仅耽误了本人的时间、且这2个月保险多余的费用不应该本人承担，操作失误后没有任何说法。更重要的是，本人去查购买的车险时发现，4S帮本人购买的车险，车架号都是错误的，无法匹配、这是非常严重的错误、要不是本人发现，万一之后出辆出险、都无法赔付，在提出4S店种种问题后，宝马还是各种糖塞，没有给到我对于他们错误的方案和解决办法、本人非常难以接受。本人需要4S给到相应的道歉和赔偿、并尽快解决问题。