严重事故安全气囊未弹出 未解决

我2017年1月在雷诺的4S店——苏州开诺汽车销售服务有限公司，购买了贵司新上市的科雷傲四驱至尊版，裸车价人民币235800元。        目前行驶里程不到6万公里，于2019年7月21日在苏州吴中区发生交通事故，前面中间部分撞到石墩上，前面全部凹进去了，保险杠掉落，水箱当场撞爆，汽车当时就瘫痪了。在如此严重的事故面前，安全气囊丝毫没有反应。车后来被拖移到苏州元诺4S店，第二天我去该4S店询问过安全气囊为何没有及时弹出的质量疑虑，得到的答复是传感器没有撞到，而真实的情况是传感器已经发生了明显的位移。