商家承诺售后不履行 未解决 哈佛H8由工厂提供延保服务政策,但本次车辆出现故障后,被告知在系统内无法查询到相关延保服务数据。致使车辆无法按工厂宣传享受质保服务。4S店与工厂相互推诿、拖延。现车辆在维修店停放已超过5天。严重影响工作及日常生活用车出行。