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4S店乱收费 未解决

由于车子自动启停故障灯一直闪烁,昨天开车去长安马自达4S店(百色万马汽车销售服务有限公司)进行维修,我刚刚开车去,刚到店门口,都还没有开始检测,师傅也还没有看,售后的小伙子就要求我更换电瓶,我明确表示,我的电瓶在多家维修店测过,都是良好的。然后他又说我的电瓶因为换过,不是原厂的,存在不匹配,但是之前这个功能都是正常使用的啊。我提出怀疑,说可能是其他问题,不一定要换电瓶。就这样争吵了大概半个小时,最后商量后才同意电脑检测,检测出来一些代码,师傅自己都不知道,或者他根本就知道不是电瓶问(检测结果显示是DC转换器问题)。维修师傅还是坚持换电瓶,但是换了电瓶还是没有处理好,最后才说是转换器问题,换了一个转换器就好了,用回我原来的电瓶也还是好的。更换转换器需要1340块钱,而且没有现货。由于之前我说过赶时间,最后我拒绝等待,要求他们把我原来的电瓶换回去。但是还是被4s店强制收取了150块钱的工时费。其实他们根本就没有解决问题。给人的第一感觉揣着明白装糊涂,特意坑你,明明检测结果显示是转换器问题,却要强制要求更换新电瓶。再说一次,4s店在没有任何检测的情况下就随意说是电瓶问题,而且要求我更换电瓶。由于被强制收取了150元的工时费,我打电话到长安马自达官方售后服务电话,但是他们给出的答复却是要求我和4S店沟通,明确表示他们管不了。
    希望有关部门能够给出合理的答复,还我一个公道。

品牌车型: 昂克赛拉两厢
单    号: 101187
投诉时间: 2019-03-19
诉求服务: 车身和电气,服务,
经 销 商: 百色万马汽车销售服务有限公司

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